ご注文の流れについて
STEP１：会員登録 (ゲスト購入も可能です。)
初めてご利用されるお客様は、まずこちらより会員登録をお願い致します。
会員登録を頂くと初回300ポイント、次回以降ご利用いただけるポイント付与がございます。
（＊登録料・年会費など一切かかりません）
（＊ご登録頂いた個人情報のお取り扱いに関しましては、こちらをご覧くださいませ）
STEP2：ご希望の商品を選択商品ページより、ご希望の商品がございましたら「カートに追加」をクリックしてください。
STEP3：カートの確認
商品をカートに追加すると、「現在のかごの中」ページが表示されます。
（画面右上の「カート」というボタンをクリックして頂いても、常時かごの中を確認できます）
続けて商品を探す場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
カート内の商品にお間違いがなければ「ご購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。
STEP4：ご購入の手続き
お届け先のご住所をご確認いただき、「お支払方法」を選択してください。
「銀行振り込み／クレジット払い」より選択が可能です。
（*ご入金確認後の発送手配となります。）
STEP5：ご注文完了
ご注文の手続きが完了しますと、60分以内に弊社より「ご注文確認メール」を自動で配信致します。
「ご注文内容」・「ご購入金額」を、再度ご確認頂きますようお願い致します。
お支払方法・手数料について
銀行振り込みをご選択の場合は、必ず「ご注文者様の名義」で、お振り込み頂くようお願い致します。（振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。）
・ご注文を頂いた日から起算して、7営業日以内に下記のいずれかの口座にお振り込みください。
銀行名：三井住友銀行
支店名：江坂支店
口座番号：普通1672329
会社名：カ) サーブル
株式会社サーブル
- 7営業日が過ぎ、ご入金の確認ができなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。 あらかじめご了承くださいませ。
- 金額の過不足があった場合、メールにてご連絡させて頂きます。
- 不足の場合は、不足分ご入金後の発送となります。過払いの場合は、次回ご注文時まで弊社にてお預かりさせて頂きます。 差額分だけの返金には応じかねますのでご注意ください。
返品・キャンセルについて
◆キャンセルについて
- オーダーメイド商品の為、ご注文確定後のキャンセルは承りかねます。
◆商品の返品・交換について
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
万が一、誤発送や不良品など、弊社事由による場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
ご相談の上、代替え品など迅速にご対応させて頂きます。
◆商品の返品方法について
商品の返品をお申し出頂き、これに弊社が同意した場合は、お申し出から7日以内に弊社が指定する住所宛に当該商品をご郵送ください。
原則として、弊社がお客様にご郵送した際に使用した梱包材を使用し、同様の状態でご返送くださいますようお願い申しあげます。
◆初期不良商品・破損商品の返品・交換について
必ず、商品受け取り時に確認をお願い致します。
万が一、商品の初期不良及び配送時の破損など（商品の受け取りから7日以内の物に限る）が発生した場合は、お手数ではございますがご連絡ください。
弊社にて、初期不良であることが確認された場合、無償にて商品の交換をさせて頂きます。
交換にかかる送料などは弊社にて負担致します。
◆キャンセル・返品時の返金について
弊社に返品商品が届き、代替え商品の発送が困難な場合のみ、代金の返金を行うものと致します。
既に代金をお支払い頂いてる場合は、ご指定の銀行口座に返金代金をお振り込みさせて頂きます。
配送方法と送料について
◆配送方法
- 佐川急便、ゆうパック、いずれかでのお届けとなります。（選択不可）
- 沖縄の一部地域、離島、山間部など、配送できない地域がございますのでご了承くださいませ。
◆送料
- 送料無料、但し「北海道：500円」「沖縄：1000円」
◆出荷日
- 各商品ページにてご確認ください。
◆配送日時指定
- 配送の日時をご指定される場合は、ご注文の際にご希望の日時を指定してください。
- 配送の日時は、天候や交通事情、その他諸事情により、ご希望通りにお届けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
◆配送に関するご注意
万が一、ご注文商品の在庫切れなどにより、出荷に日数がかかる場合は、別途メールかお電話にてご連絡させて頂きます。
ご質問・ご要望・その他お問い合わせについて
◆メールでのお問い合わせ
商品に関するご質問やご要望、その他のお問い合わせに関しては、お問い合わせフォームより お気軽にご連絡下さい。メールでのお問い合わせに関しては、原則メールにてお返事致しますが、内容によってはお電話させて頂く場合もございます。
ご希望の連絡方法がございましたら、明記ください。
◆お電話でのお問い合わせ
平日10：00～17：00 ： 06-4866-5033
担当者がご対応できない場合は、後ほど折り返しお電話をさせて頂きます。
ご対応までお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。